Форум Компании «Дуплекс»

Оборудование. Организация и ведение бизнеса по реставрации изделий из пуха и пера - подушек, одеял, перин

  • Вы не зашли.

Объявление

Скидки на расходные материалы!
Скидка 2%!

Уважаемые клиенты!
Обращаем особое внимание, что всем покупателям оборудования предоставляется начальная скидка не менее 2% на приобретение расходных материалов. Подробности у менеджеров.


Уважаемые посетители, перед тем, как задать вопрос на форуме, ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов (FAQ)
Раздел по оборудованию (ассортимент, цены, доставка): Новое оборудование
Вспомогательное оборудование: Приспособления
Расходные материалы: Наперники, ткани, фурнитура
Сделать заказ на приобретение оборудования: Стол заказов
Рассчитать стоимость доставки: калькулятор
Задать вопрос менеджеру: тут

Наши контакты

Телефоны: +7 (4722) 200-363 (отдел продаж), +7 (4722) 200-364 (бухгалтерия)
E-mail: duplex@nsv.ru (оборудование), napernik@gmail.com (ткани, наперники)

Сообщение № 14.04.2009, 13:41:26

Ленур
Соратник
Откуда: Новокуйбышевск
Зарегистрирован: 24.07.2007
Сообщений: 57
Профиль

Конкуренция

Доброго всем времени суток!
Хочу поделиться с коллегами тем, с чем столкнулись мы. С возрастанием количества точек реставрации в городе, предприниматели занялись недобросовестной конкуренцией. Выражается в очернении в глазах клиентов чужих точек всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Начинают от безобидных обвинений в некачественной чистке, переходят к разговорам о том, что чужая точка закрылась, сгорела, утонула, в общем приплетают все подряд. Затем берут название известной уже точки, вешают на себя и под этой вот вывеской спокойно так себе существуют...Многие из них и не делают себе рекламы никакой, той которую дают другие им хватает.
Есть еще у кого ситуации, похожие на нашу? Давайте делиться, кто какие меры принимает. Самое интересное, что это пошло вдруг и неожиданно. Не было, и внезапно приняло массовый характер. Кто что думает?

  Неактивен

 

Сообщение № 14.04.2009, 14:03:26

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Ленур

Вы правильно сделали, что не стали умалчивать эту проблему. Озвучивание негативной информации есть первый шаг на пути цивилизованного решения вопроса.

Думаю, что с подобной ситуацией сталкиваются многие. Возможно, кому-то удавалось решить эту проблему мирными средствами. Предлагаю написать всем, для кого эта тема не пустой звук. Совместными усилиями можно выработать методы борьбы с недобросовестной рекламой.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 14.04.2009, 16:58:07

Katya
Соратник
Откуда: Красноярск
Зарегистрирован: 30.09.2008
Сообщений: 22
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Ленур написал(а):

Доброго всем времени суток!
Хочу поделиться с коллегами тем, с чем столкнулись мы. С возрастанием количества точек реставрации в городе, предприниматели занялись недобросовестной конкуренцией. Выражается в очернении в глазах клиентов чужих точек всеми мыслимыми и немыслимыми способами. Начинают от безобидных обвинений в некачественной чистке, переходят к разговорам о том, что чужая точка закрылась, сгорела, утонула, в общем приплетают все подряд. Затем берут название известной уже точки, вешают на себя и под этой вот вывеской спокойно так себе существуют...Многие из них и не делают себе рекламы никакой, той которую дают другие им хватает.
Есть еще у кого ситуации, похожие на нашу? Давайте делиться, кто какие меры принимает. Самое интересное, что это пошло вдруг и неожиданно. Не было, и внезапно приняло массовый характер. Кто что думает?

Знакомая ситауция. Мы ставили минимальную цену (от 80 до 130 руб). Получилось "ни себе, ни людям", зато клиенты довольны. Первых пару недель несли нам по 50-60 подушек в день. Причем был февраль, мороз -40. А потом клиенты начали просить скидки и бесплатную доставку. Самое обидное, что у таких недобросовестных конкурентов, как правило, качество обслуживания "хромает". И очень много клиентов потом идут с претензиями. Наши конкуренты, например, работают на тике низкого качества, добавляют клиентам перо из старых перин, которые в деревнях по 50 руб/шт. покупают и т.п. Одни, вообще, в гараже вручную наперники меняют, а клиент "покупается" на бесплатную доставку..... Я не думаю, что такие конкуренты рассчитывают надолго задержаться с таким-то подходом. Поэтому и бороться с ними особо нет желания. Сами "отсеются" или "благодарные" клиенты помогут. По крайней мере, ни одни уже закрылись. Недобросовестной конкуренции хватает в любых видах деятельности. Я так понимаю, подобные ситуации неизбежны. Хотелось бы обратиться к некоторым своим конкурентам, которые читают этот форум. Повышайте, пожалуйста, качество обслуживания! Просто жаль, когда приходит бабушка, которая всю пенсию свою потратила на реставрацию подушек, а наперники через месяц все "полезли". И зачем добавлять перо из старой перины клиенту, еще и не согласовывая и брать за это деньги?! Вы сами бы легли на такую подушку???? Или у Вас договор с производителями подушек, что-бы после реставрации клиенты разочаровавшись выбрасывали свои подушки и шли покупать новые?????

  Неактивен

 

Сообщение № 15.04.2009, 11:14:08

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Ленур написал(а):

Есть еще у кого ситуации, похожие на нашу? Давайте делиться, кто какие меры принимает. Самое интересное, что это пошло вдруг и неожиданно. Не было, и внезапно приняло массовый характер. Кто что думает?

Ленур, а пробовали разговаривать с такими товарищами? Возможно переговоры могут привести к нужному результату.... Хотя уродов, которые только гадят,  в каждом бизнесе хватает. И от этого никуда не денешься, но, к примеру есть хорошие автосалоны с качественным сервисом и обслуживанием, а есть те, кто ремонтирует машины в гараже и дальше этого не развивается, такие гаражи появляются и пропадают...Так и у нас - расширением спектра услуг, повышением качества работы, качественной и красивой рекламой, можно добиться, что слабые конкуренты уйдут с рынка.

Ленур написал(а):

Многие из них и не делают себе рекламы никакой, той которую дают другие им хватает.

Без рекламы долго не протянешь, количество постоянных клиентов не составляет 100%, особенно если клиенты будут недовольны качеством.

Владимир написал(а):

Совместными усилиями можно выработать методы борьбы с недобросовестной рекламой.

Владимир, совершенно с Вами согласен. С вашего позволения, немного рекламы.roll Некоммерческая Ассоциация Нарпи и организована именно для решения таких задач, о которых пишет Ленур. И именно для совместного решения. Посмотрите как работают компании, на более развитых рынках. Чтобы подтвердить, что они оказывают качественные услуги они и в рекламных материалах и у себя на точках продаж вешают различные свидетельства, сертификаты о том что они принадлежат к определенной элитной группе, а не а бы кто.... Это тоже один из способов цивилизованной конкуренции и борьбы. В рамках ассоциации можно и с производителями договориться, чтобы не продавали недобросовестным участникам оборудование. Производители, я уверен, рассчитывают на получение прибыли в долгосрочном периоде. Можно составить "черный список", но это очень тонкий вопрос, должны быть свидетельства нечистоплотного поведения. Тот реставратор, который пришел "нагадить", не станет никогда платить членский взнос, зачем? ему никогда не понять, для чего это нужно и зачем платить деньги. В члены ассоциации принимаются компании, которые приняты общим собранием членов ассоциации, таким образом мы совместно можем решить кому быть в членах ассоциации, а кому нет. И еще каждый член ассоциации имеет свой небольшой сайт, где он также может рассказать о своих услугах, и это тоже один из способов цивилизованной конкуренции, 50% клиентов являются пользователями интернета, (я опрос проводил среди клиентов). А также совместно можно договориться с поставщиками не только оборудования, но и ткани о специальных ценах для членов ассоциации, таким образом повысить устойчивость в ценовой войне. и это еще один из способов цивилизованной борьбы. Ну и еще можно с производителя подушек договориться о специальных ценахsmile

  Неактивен

 

Сообщение № 15.04.2009, 19:12:41

Ленур
Соратник
Откуда: Новокуйбышевск
Зарегистрирован: 24.07.2007
Сообщений: 57
Профиль

Re: Конкуренция

Владислав, говорили, только в ответ одно и тоже, мы не опускаемся до такого и т.д., хотя если сделать звонок к ним и спросить, чем ваш салон отличается от других, кроме цен, которые выше. Все, видимо их любимая тема. smile Оборудование круче, ткани видимо с Марса к ним завозят, так разительно отличаются от тканей конкурентов, на поверку отечественный тик. smile Ей богу, как дети, зомбируют их что ли? В общем, веселенький бизнес получается. Одно остается им сказать, ну работайте, время все на свои места поставит. Нашим работницам категорически запрещено обсуждать конкурентов с клиентами. Дело неблагодарное, люди сами все решат, что им нужно.
Так что, согласен с Вами,  что расширением спектра услуг, повышением качества работы, качественной и красивой рекламой, можно добиться, что слабые конкуренты уйдут с рынка. Чем и заняты в данное время...
Всем удачи в делах, и просьба, если вдруг кто то узнал себя из описаний, коллеги, давайте будем цивилизованными людьми.

  Неактивен

 

Сообщение № 16.04.2009, 06:42:50

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Всем привет! Наконец возникла тема, ради которой я зарегистрировалась у ВАС big_smile
тем интересных на самом дле много, но эта особенно актуальна...

Действительно конкуренция, когда она здоровая - то от нее только польза. Конкуренты заставляют нас не стоять на месте, а развиваться и двигаться вперед... Но вот к сожалению, с недобросовестной конкуренцией все чаще приходится сталкиваться в нашем деле... Клиенты то все-равно рассказывают - то им сообщили что мы закрылись, то переехали, то оказывается они это мы и есть, только название другое, то нас грязью поливают... так что тема знакомая не понаслышке...

раньше я на это не реагировала, в последнее время в корректной форме звоню и высказываю претензию, обычно помогает... Кроме того, я всегда стараюсь быть в курсе дел конкурентов, захожу под видом клиента и общаюсь, наблюдаю... иногда это делают мои родственники или коллеги... 

в некоторых сферах услуг создают ассоциации, например в нашем городе есть ассоциация агенств недвижимости, собираются раз в месяц решают общие проблемы, новую информацию обсуждают,  пишут статьи...

в нашем бизнесе ассоциацию в рамках одного города или даже области создавать нецелесообразно, но вот в рамках РФ я поддерживаю, при грамотном подходе и совместными усилиями много чего можно сделать... но пока проект нарпи развивается медленно :-(

Мы не ругаем конкурентов, мы признаем их право на существование, но с недобросовестной конкуренцией надо бороться, причем цивилизованными способами...

  Неактивен

 

Сообщение № 16.04.2009, 13:05:52

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Добро пожаловать Татьяна! smile

Ваши замечания будут ценными не только для нас, но и наших гостей.

Надеюсь, Вы станете нашим активным посетителем.

Татьяна Сысуева написал(а):

Мы не ругаем конкурентов, мы признаем их право на существование, но с недобросовестной конкуренцией надо бороться, причем цивилизованными способами...

Истоки подобного поведения изначально лежат в низкой культуре самих недобросовестных конкурентов. А некоторые повторяющиеся в разных городах приемы могут быть изначально рекомендованными советами. И хотя, как показывает опыт, они делают сами себе медвежью услугу подобным поведением, но в целом могут доставлять и много неприятных проблем тем, против кого изначально направлены.

На мой взгляд, воспитательный процесс надо начинать именно с публичности. Например, появление списков предпринимателей, замеченных в недобросовестной рекламе, может у многих отбить охоту поступать подобным образом.

Я согласен с Вами в том, что появление новых конкурентов это неизбежность, с которой бороться бесполезно. Единственное, что реально возможно, так это вывести конкуренцию на цивилизованный уровень.

Ассоциации типа НАРПИ должны разрабатывать общую идеологию и правила ведения конкурентной игры, которые будут всем понятны и приемлемы. А быстрота их развития связана со спецификой нашего бизнеса. На мой взгляд, за которое время существования НАРПИ, сделано уже достаточно много и вызвало интерес у сообщества. А это уже не мало!


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 16.04.2009, 19:19:26

Альберт
Забанен
Откуда: Сибирь
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 4
Профиль

Re: Конкуренция

Татьяна Сысуева написал(а):

Всем привет! Наконец возникла тема, ради которой я зарегистрировалась у ВАС big_smile
тем интересных на самом дле много, но эта особенно актуальна...

Действительно конкуренция, когда она здоровая - то от нее только польза. Конкуренты заставляют нас не стоять на месте, а развиваться и двигаться вперед... Но вот к сожалению, с недобросовестной конкуренцией все чаще приходится сталкиваться в нашем деле... Клиенты то все-равно рассказывают - то им сообщили что мы закрылись, то переехали, то оказывается они это мы и есть, только название другое, то нас грязью поливают... так что тема знакомая не понаслышке...

раньше я на это не реагировала, в последнее время в корректной форме звоню и высказываю претензию, обычно помогает... Кроме того, я всегда стараюсь быть в курсе дел конкурентов, захожу под видом клиента и общаюсь, наблюдаю... иногда это делают мои родственники или коллеги... 

в некоторых сферах услуг создают ассоциации, например в нашем городе есть ассоциация агенств недвижимости, собираются раз в месяц решают общие проблемы, новую информацию обсуждают,  пишут статьи...

в нашем бизнесе ассоциацию в рамках одного города или даже области создавать нецелесообразно, но вот в рамках РФ я поддерживаю, при грамотном подходе и совместными усилиями много чего можно сделать... но пока проект нарпи развивается медленно :-(

Мы не ругаем конкурентов, мы признаем их право на существование, но с недобросовестной конкуренцией надо бороться, причем цивилизованными способами...

Действительно конкуренция, когда она здоровая - то от нее только польза. Конкуренты заставляют нас не стоять на месте, а развиваться и двигаться вперед... Но вот к сожалению, с недобросовестной конкуренцией все чаще приходится сталкиваться в нашем деле... Клиенты то все-равно рассказывают - то им сообщили что мы закрылись, то переехали, то оказывается они это мы и есть, только название другое, то нас грязью поливают... так что тема знакомая не понаслышке...


ВОПРОС: "Скажите пожалуйста Татьяна, а на каком оборудовании Вы работаете, вернее какого производителя ?  И на чем работают Ваши конкуренты которые ведут против Вас такие разговоры?"

  Неактивен

 

Сообщение № 17.04.2009, 06:15:36

Katya
Соратник
Откуда: Красноярск
Зарегистрирован: 30.09.2008
Сообщений: 22
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт написал(а):

ВОПРОС: "Скажите пожалуйста Татьяна, а на каком оборудовании Вы работаете, вернее какого производителя ?  И на чем работают Ваши конкуренты которые ведут против Вас такие разговоры?"

Альберт, а Вы считаете, что производитель оборудования может каким-либо образом влиять на поведение предпринимателя?
Извиняюсь, конечно, что отвечаю на вопрос заданный Татьяне, но среди наших недобросовестных конкурентов есть и те кто работает на Императрице, и на Партнере, и на Санасе.

  Неактивен

 

Сообщение № 10 17.04.2009, 14:42:24

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Katya написал(а):

Вы считаете, что производитель оборудования может каким-либо образом влиять на поведение предпринимателя?

Во всяком случае, если производитель оборудования осуществляет также и помощь новичкам в организации бизнеса, то именно от него исходят первоначальные советы по ведению дел. Некоторые из новоиспечённых предпринимателей следуют этим начальным инструкциям буква в букву.

Вы с этим не согласны?


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 11 17.04.2009, 15:00:58

Ленур
Соратник
Откуда: Новокуйбышевск
Зарегистрирован: 24.07.2007
Сообщений: 57
Профиль

Re: Конкуренция

Согласен с Katya, это человеческий фактор, не фактор оборудования. По нашему опыту, те кто работает на Патрнере использует метод о котором говорит Татьяна, т.е. закрылись, переехали, уехали, кто на Санас, что круче оборудование, кто на Императрице или Селезне лезут под вывеску и т.д. Про оборудование говорить не стану, много раз и много где об этом говорят, кому интересно найдет. Знаю точно одно, что совершенного оборудования нет нигде и ни у кого. У нас в известных сетях химчисток идет реклама, что производят реставрацию на немецком оборудовании. Проверили, есть вопросы и к ним.
Альберт, у меня возник к Вам вопрос, судя по всему, Вы столкнулись с нездоровой конкуренцией тоже, поясните, у Вас конкуренты используют те же методы, и работают на определенном виде оборудования? Вы из Сибири, Татьяна и Katya тоже. Вы в каком городе работаете? Поверьте, вопрос не праздный, нужно искать решение сообща, может что то и найдем.
Удачи всем!

  Неактивен

 

Сообщение № 12 20.04.2009, 05:09:40

Katya
Соратник
Откуда: Красноярск
Зарегистрирован: 30.09.2008
Сообщений: 22
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Владимир написал(а):

Вы с этим не согласны?

Частично. У каждого своя голова на плечах. Методы ведения бизнеса соответствуют моральному облику самого предпринимателя.

  Неактивен

 

Сообщение № 13 20.04.2009, 20:27:50

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт написал(а):

ВОПРОС: "Скажите пожалуйста Татьяна, а на каком оборудовании Вы работаете, вернее какого производителя ?  И на чем работают Ваши конкуренты которые ведут против Вас такие разговоры?"

Мы работаем на Санасе, конкуренты кто-то на партнере, кто-то на селезне... но оборудование тут совершенно ни при чем... дело лишь в самих людях... многие думают, что таким образом привлекают людей к себе, но нормальных людей это все-равно настораживает...

Владимир написал(а):

Во всяком случае, если производитель оборудования осуществляет также и помощь новичкам в организации бизнеса, то именно от него исходят первоначальные советы по ведению дел. Некоторые из новоиспечённых предпринимателей следуют этим начальным инструкциям буква в букву.

Вы с этим не согласны?

я хоть и не производитель оборудования, но периодически провожу консультации с новичками, и неважно на каком оборудовании они работают, работа строится таким образом, чтобы предприниматель сам думал своей головой, и вопросы этики всплывают так или иначе... и иногда спрашивают совета по оборудованию... я всегда стараюсь дать объективную информацию, рассказываю о плюсах и минусах того или иного оборудования, объясняю почему выбрала именно это, и что хорошего есть у других производителей, но никогда не делаю выбор за клиента... и я всем советую - изучайте своих конкурентов, используйте их плюсы и минусы в своей работе, но не пытайтесь никого ругать и поливать грязью, нужно работать лучше, быстрее, красивее и предоставить клиенту максимум внимания и удобства...


Ленур написал(а):

По нашему опыту, те кто работает на Патрнере использует метод о котором говорит Татьяна, т.е. закрылись, переехали, уехали, кто на Санас, что круче оборудование, кто на Императрице или Селезне лезут под вывеску и т.д.

Ленур, потрясающее наблюдение :-), как-то я об этом не задумывалась... но наверное смогу даже согласиться...

Ленур написал(а):

Знаю точно одно, что совершенного оборудования нет нигде и ни у кого. У нас в известных сетях химчисток идет реклама, что производят реставрацию на немецком оборудовании. Проверили, есть вопросы и к ним.

также согласна, причем у каждого оборудования есть свои плюсы и минусы... но вопросы в любом случае будут, потому как пух-перо - природный материал и в зависимости от исходного состояния, возраста и условий эксплуатации ведет себя очень и обчено по-разному... и порой уже ничего не помогает, а вроде как выкинуть жалко, вот и приходится из ничего делать что-то...

Katya написал(а):

У каждого своя голова на плечах. Методы ведения бизнеса соответствуют моральному облику самого предпринимателя.

Кать, ну зато сколько соблазна приврать, приукрасить, заупудрить мозги, а вдруг прокатит??? никто не заметит??? а я тут пятсот рубликов лишних себе в карман положу...
я просто о том - что если возник факт лжи - то нужно не молчать, а предявлять претензии - в корректной форме, но ставить недобросовестных конкурентов на место...

  Неактивен

 

Сообщение № 14 21.04.2009, 10:49:28

Альберт
Забанен
Откуда: Сибирь
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 4
Профиль

Re: Конкуренция

Спасибо Татьяна, ответ исчерпывающий.
Я спросил потому, что в 50% все скандалов на местах начинаются по моему мнению с подачи производителей или их представителей по продаже оборудования. Я общался с Русланом по телефону,разговоры про санас (факт тайной покупки и разборки санаса - дуплексом и т.д. и т.п.) меня крайне удивил и выявил более решительное желание купить именно санас. Предупрежу сразу, весь разговор записывался! Может руководство Дуплекса проследит работу менеджера или это заведенная норма продвижения продукции в вашей фирме? В императрице ничего не ответили. В санасе мне ответили что не полномочны обсуждать другого производителя, так как санас не производит "Партнер-стандарт" Вот и весь сказ. Такая  же тема потом продвигается уже купившими оборудование и на местах, кто лучше и у кого чистит лучше и т.д. Как командир сказал,так солдаты и воюют, поэтому обсуждение этой темы на форуме одного из производителей или любого производителя на их форумах ни есть хорошо, это тема для независимого форума. Все равно что влететь в мечеть с библией и пытаться там обсуждать православные вопросы. Я не сомневаюсь что мое письмо уберут с этого сайта. Спасибо что прочитали кто успел.

  Неактивен

 

Сообщение № 15 21.04.2009, 11:53:46

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт написал(а):

Спасибо Татьяна, ответ исчерпывающий.
Я спросил потому, что в 50% все скандалов на местах начинаются по моему мнению с подачи производителей или их представителей по продаже оборудования. Я общался с Русланом по телефону,разговоры про санас (факт тайной покупки и разборки санаса - дуплексом и т.д. и т.п.) меня крайне удивил и выявил более решительное желание купить именно санас. Предупрежу сразу, весь разговор записывался! Может руководство Дуплекса проследит работу менеджера или это заведенная норма продвижения продукции в вашей фирме? В императрице ничего не ответили. В санасе мне ответили что не полномочны обсуждать другого производителя, так как санас не производит "Партнер-стандарт" Вот и весь сказ. Такая  же тема потом продвигается уже купившими оборудование и на местах, кто лучше и у кого чистит лучше и т.д. Как командир сказал,так солдаты и воюют, поэтому обсуждение этой темы на форуме одного из производителей или любого производителя на их форумах ни есть хорошо, это тема для независимого форума. Все равно что влететь в мечеть с библией и пытаться там обсуждать православные вопросы. Я не сомневаюсь что мое письмо уберут с этого сайта. Спасибо что прочитали кто успел.

Альберт, честно не могу понять какого характера вы проводили расследование, и что пытаетесь доказать... я между прочим тоже провожу свои исследования и наблюдаю и за производителями, и за своими конкурентами, и за коллегами-неконкурентами из других городов и регионов... Я всегда призываю к корректности и обоснованности выводов и громких заявлений...

и я не смотря на то что работаю на оборудовании Санас, нормально общаюсь с коллегами, кто работает на другом оборудовании, причем с удовольствием общаюсь с ребятами из Дуплекса... вот буквально 5 минут назад звонил Николай из представительства в Новосибирске, нормально поговорили...

может вы провоцируете собеседников???

  Неактивен

 

Сообщение № 16 21.04.2009, 12:07:04

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт, я когда согласилась с высказыванием Ленура, имела в виду, что мои конкуренты вписываются в эту же схему... не более... я никого не хотела обидеть, но самый курьезный случай - это когда мужик уже не молодой... сидит где-то на отшибе с Селезнем и заявил, что я его бывшая жена - украла у него бизнес, ему бедолаге оставила одну точку, и он такой бедный несчастный... причем он менял свое месторасположение за три года несколько раз, и я с ним даже ни разу не виделась... все что мне нужно было узнали о нем мои знакомые и родственники... за это время он пытался мне продать двух селезней по 92 тысячи рублей каждый, а также 5 километров отечественного тика...

  Неактивен

 

Сообщение № 17 21.04.2009, 15:02:58

Альберт
Забанен
Откуда: Сибирь
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 4
Профиль

Re: Конкуренция

К великому сожелению жаждущих я ни кого не настраиваю. Верю что Николай нормальный человек, я тоже с ним общался по телефону ранее, мнение положительное. Но я за то что бы телефонное право подачи сравнительной информации в таком формате как я услышал в головном офисе Дуплекса было прекращено.Других производителей это так же касается если были такие грехи.
Тогда и на местах прекратят опираясь на первоисточник плести интриги и поливать грязью.К примеру если я этим бизнесом ранее не занимался и не знал как к этому станку подойти, то от куда у меня могут быть познания практической разницы установок стоящих у конкурентов через дорогу? Для распостранения такой информации мне пришлось бы их все купить,не так ли? А на это у меня денег нет, поэтому я работаю честно, трудоёмко по времени, НО КАЧЕСТВЕННО! и не трогаю других вообще.Доказываю свою услугу делом а не языком.И много приносят переделывать подушки реставрированные у кого то ранее, недовольные попадаются особенно с пыльными подушками.
Предпоследнее мое предложение можно бы вывесить в любом салоне по реставрации. Благодарю за беседу.

  Неактивен

 

Сообщение № 18 21.04.2009, 15:55:55

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт написал(а):

Я не сомневаюсь что мое письмо уберут с этого сайта. Спасибо что прочитали кто успел.

Альберт

Мы не против присутствия на нашем форуме конкурентов. Но общение должно происходить в цивилизованных формах. Методы используемые на других форумах будут пресекаться. В частности, попытки общения через подставные ники не является честными. При этом, попытки маскировки IP (например, с помощью выхода через анонимные прокси) не смогут скрыть изначального адреса. Поэтому мы знаем, что ваш, IP, Альберт имеет воронежское происхождение. wink

Альберт написал(а):

Я общался с Русланом по телефону,разговоры про санас (факт тайной покупки и разборки санаса - дуплексом и т.д. и т.п.) меня крайне удивил и выявил более решительное желание купить именно санас.

В этом нет большой необходимости, т.к. ещё за 2 года до появления фирмы под названием "Гранд-Санас" у нас имелись прототипы оборудования, которые нам были предложены для реализации. Протестировав, мы определились, что это не наше направление и разработали собственное оборудование.

Но это всё детали. Давайте лучше не выходить за рамки обсуждаемой темы.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 19 21.04.2009, 15:56:57

Admin
Администратор
Откуда: г.Белгород
Зарегистрирован: 10.07.2007
Сообщений: 151
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт

Вы получаете предупреждение за нарушение правил форума, а также за неуважение к хозяевам ресурса. Если вы пришли на наш форум, чтобы общаться, то ведите себя достойно.

  Неактивен

 

Сообщение № 20 21.04.2009, 16:25:50

Евгений76
Соратник
Зарегистрирован: 10.01.2009
Сообщений: 53
Профиль

Re: Конкуренция

Ну ребята Вы даете! Спор ни о чем! Когда человек хочет открыть свой бизнес, что он делает?Начинает изучать производителей данного оборудования, и что Вы думаете, я перелазил кучу сайтов, прочитал кучу форумов, мне импонировал больше санас, но когда я прочитал на форуме Дуплекса высказывания директора производителя Санас я все понял, конкуренты поливают друг друга грязью только из-за того чтобы перехватить долю рынка себе! Дуплекс молодцы, ответили ему обширно и по делу! Что я наблюдаю сейчас? Сейчас дуплекс начинает потихоньку сваливаться на ту же дорожку. Плохо. Дорогие производители Партнера, Санаса, и прочие - подумайте не о сегодняшней сиюминутной наживы, а о своем будущем, начните наконец выстраивать свой бизнес грамотно, работайте с дилерами, которые у вас уже есть, а то что получается я могу купить установку через офиц.предст. у себя здесь и напрямую у производителя - БРЕД! Для чего тогда нужно дилерство!? Тогда вопрос конкуренции отпадет сам собой, дилер будет продавать в регион оборудование не каждому встречному.
Ленур, не знаю где и как на партнере поработали и свалили, но я купил уже 4 партнера + и сваливать не собираюсь, я понимаю у тебя там конкуренция и пр., ты привык наверно к хорошим объемам, а сейчас начинаешь паниковать, так причем здесь производитель данных установок? У меня народ до сих пор понять не может на каком оборудовании я работаю, я все названия заклеил.

  Неактивен

 

Сообщение № 21 21.04.2009, 17:52:36

Альберт
Забанен
Откуда: Сибирь
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 4
Профиль

Re: Конкуренция

Уважаемый семизвездочный Владимир -ну это то о чем я и говорил.Происхождение, наваждение и другие методы чистки на вашем форуме.Если я говорю факт - то вы присовываете мне подставные адреса,Вы со всеми так поступаете? Боретесь с ведьмами? Я должен тут говорить только то, что угодно Вам? Если я приобрел санас то я уже ваш враг? Какой Юра и что вам предлагал... он что отобрал у вас любимую игрушку и нагадил вам в ползуны? мне ваши расприи и всем читающим неинтересны думаю так же. Мне тоже по старому бизнесу много кто и чего предлагал и ничего все живы.Это первое.

Владимир написал(а):

Альберт

Мы не против присутствия на нашем форуме конкурентов. Но общение должно происходить в цивилизованных формах. Методы используемые на других форумах будут пресекаться. В частности, попытки общения через подставные ники не является честными. При этом, попытки маскировки IP (например, с помощью выхода через анонимные прокси) не смогут скрыть изначального адреса. Поэтому мы знаем, что ваш, IP, Альберт имеет воронежское происхождение. wink

И второе.Если вам действительно интересно докопаться до истины то ниже я привел справку из whois о принадлежности моего IP

итак
вот мой IP
95.30.119.82
95-30-119-82.broadband.corbina.ru

а вот информация о нем

inetnum: 95.24.0.0 - 95.31.255.255
netname: RU-CORBINA-20081010
descr: Investelektrosviaz Ltd.
country: RU
org: ORG-CTaM1-RIPE
admin-c: CORB1-RIPE
tech-c: CORB1-RIPE
status: ALLOCATED PA
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-lower: RU-CORBINA-MNT
mnt-routes: RU-CORBINA-MNT
mnt-domains: RU-CORBINA-MNT
source: RIPE # Filtered

organisation: ORG-CTaM1-RIPE
org-name: Investelektrosviaz Ltd.
org-type: LIR
address: Investelektrosviaz Ltd.
Dmitry Malov
Riazanskiy prospect 30/15
109428 Moscow
RUSSIAN FEDERATION
phone: +7 495 755 5648
fax-no: +7 495 371 9205
admin-c: AS8048-RIPE
admin-c: DM992-RIPE
admin-c: ARTK83-RIPE
admin-c: SM2059-RIPE
admin-c: DA3045-RIPE
mnt-ref: RU-CORBINA-MNT
mnt-ref: RIPE-NCC-HM-MNT
mnt-by: RIPE-NCC-HM-MNT
source: RIPE # Filtered

role: CORBINA TELECOM Network Operations
address: CORBINA TELECOM/Internet Network Operations
address: Ryazanskii pr. 30/15
address: Moscow, Russia
address: 109428
phone: +7 495 728 4000
fax-no: +7 495 728 4001
remarks: -------------------------------------------------------------------
remarks: Feel free to contact Corbina Telecom NOC to
remarks: resolve networking problems related to Corbina
remarks: -------------------------------------------------------------------
remarks: User support, general questions: support@corbina.net
remarks: Routing, peering, security: noc@corbina.net
remarks: Report spam and abuse: abuse@corbina.net
remarks: Mail and news: postmaster@corbina.net
remarks: DNS: hostmaster@corbina.net
remarks: -------------------------------------------------------------------
admin-c: DM300-RIPE
admin-c: ARTK83-RIPE
tech-c: DM300-RIPE
tech-c: SM2059-RIPE
tech-c: AS8048-RIPE
nic-hdl: CORB1-RIPE
mnt-by: RU-CORBINA-MNT
abuse-mailbox: abuse@corbina.net
source: RIPE # Filtered




Вам конкуренты из санаса уже снятся наверное.Сегодня я в москве в командировке(приехал за тиком и расходниками),письмо отправлено с комп. родственика, а послезавтра буду дома и продублирую вам ещё если хотите письма со своего домашнего адреса. Вывод для меня один, что обстоятельного разговора тут не получится.

Отредактированно Альберт (21.04.2009, 17:53:51)

  Неактивен

 

Сообщение № 22 21.04.2009, 18:58:27

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт, да успокойтесь вы... чего вы так разошлись, как холодный самовар... диалог возможен всегда... просто надо хотеть что либо обсуждать... а вы достаете красную тряпку и машете... и провоцируете...

не хотите обсуждать что-то здесь - есть независимый ресурс www.narpi.ru

идеального оборудования в любом случае нет, и Дуплекс и Санас - пытаются чего-то создавать, дорабатывать,совершенствовать... и это в целом хорошо... я не вижу никакого движения и развития у других разработчиков, хотя украинцы чего-то там создали, но они далеко и это что-то я оценить не могу... Ругань между некоторыми людьми из разных "лагерей" (если можно так сказать)... меня напрягает, но это их личное дело....

вот вы например как ответите на вопрос клиента - а чем вы отличаетесь? что вы отвечаете людям если кто-то спрашивает???
начинать в любом случае надо прежде всего с себя...

я например узнав,что в одной из фирм отвечают что мы съехали - просто позвонила и сказала - мы никуда не съехали, и пожалуйста не давайте о нас ложную информацию, и ссориться нам не выгодно - давайте жить дружно... вроде помогло...

был один парень - все навязывал мне установки дуплекса, не помню, но по моему из омска... так настойчиво предлагал, причем и цену просил не маленькую... я что буду ругаться и возмущаться??? нет, я вежливо, объяснила что не планирую менять оборудование и тем более в зиму не планирую расширение... мы спокойно пообщались, хотя можно было начать возмущаться, что мне что-то навязывают...

и речь то в теме изначально было о конкурентах-не производителях, а о реставраторах...

и для меня оптимальным при работе с конкурентами является либо полный нейтралитет - как будто их не существует совсем (но с периодическим присматриванием за их деятельностью), либо пытаться налаживать диалог о правилах игры на рынке, возможно даже  помогать, например поставлять расходные матреиалы, но ругань ни к чему хорошему не приведет...

и вообще время сейчас не самое замечательное, трудно многих фирмам, в разных направлениях, и задача наша не переругаться и повылетать вникуда, а работать и выжить и быть полезными людям... Мы несем чистоту, комфорт, уют и тепло людям, и дарить все это нужно с чистым сердцем и душой!!!

  Неактивен

 

Сообщение № 23 21.04.2009, 19:01:27

Евгений76
Соратник
Зарегистрирован: 10.01.2009
Сообщений: 53
Профиль

Re: Конкуренция

Татьяна - Вы умничка! Вот конструктивный разговор!

  Неактивен

 

Сообщение № 24 21.04.2009, 19:10:04

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Алюберт, где-то по осени мы с мужем тоже проводили исследование написали письма всем производителям оборудования какие только имеются на сегодня с просьбой рассказать чем же их оборудование отличается от других... запрос был отправлен с неизвестного ящика от левого имени...  ну любопытна я от природы...хотя на тот момент мы уже плотно работали с Санасом Тоже есть информация на эту тему... но вот никто не поливал грязью конкурентов... если интересно могу скопировать ответы четырех фирм на запрос...

хотя в двух фирмах подошли совсем формально - просто выслали свой текущий прайсик и сказали вот сайт, телефоны - звоните-заказывайте... получается вообще никакой заинтересованности в клиентах нет???

Кстати, задание менеджерам по продажам оборудования, а что конкретно отвечаете вы на вопрос - чем ваше оборудование отличается? Может кто привести примерный текст ответа на этот вопрос???

  Неактивен

 

Сообщение № 25 22.04.2009, 05:44:50

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Ленур написал(а):
По нашему опыту, те кто работает на Патрнере использует метод о котором говорит Татьяна, т.е. закрылись, переехали, уехали, кто на Санас, что круче оборудование, кто на Императрице или Селезне лезут под вывеску и т.д.

о объяснить такие варианты "прикрытия" можно элементарно...
Партнер - оборудование полностью закрытое - процесс который там внутри происходит не виден... качество чистки соответствует среднестатистическому оборудованию, но свою марку они держат, так например много очень фирм в разных городах имеют одно и тоже название, а значит под чужое имя им не попасть - и чтобы привлечь к себе клиентов у них возникают соблазны сказать - что другие закрылись, переехали, утонули...

Санас - оборудование зрелищное, "Чудесные" стеклянные крышки, которые позволяют клиенту воочию видеть как любимое перо купается в УФ-лучах и как потоки пыли затягиваются в обеспыл.систему... А значит работники пункта - делают упор на оборудовании

Имп. сна и Селезень - оборудование более примитивное, а значит проигрывает перед Партнером и Санасом, НО, как правило это предприниматели в реставрац. бизнесе давно (ну раньше же не было другого оборудования), а значит этика не позволяет давать ложную инфо о конкурентах, проще подмазаться к ним и пользоваться всеми благами...

как правило неэтично ведут себя кто?? "молодые" не по паспорту, а по опыту в бизнесе, как правило до этого не имевшие предпринимательского опыта... кто увидел что у других есть кусок хлеба с маслом, ой а значит я если буду понаглее смогу еще и на красную икру оттяпать...
опытный грамотный предприниматель, который много чего повидал и пообщался с тысячами клиентов, инстпекторами различных служб, поставщиками, производителями, работниками... он не будет ни с кем ругаться... он будет просто работать и делать свое дело хорошо, качественно и красиво!

З.Ы. Мое мнение не претендует на истуну... Давайте жить дружно...

  Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
Модифицирован PunBB.ru

[ Generated in 0.034 seconds, 6 queries executed ]

Компания ДУПЛЕКС Каталог расходных материалов для реставрации подушек Салоны-ателье СОНЯ, реставрация подушек, перин и пуховых одеял, постельное белье, ткани Компания ДУПЛЕКС Top.Mail.Ru