Форум Компании «Дуплекс»

Оборудование. Организация и ведение бизнеса по реставрации изделий из пуха и пера - подушек, одеял, перин

  • Вы не зашли.

Объявление

Скидки на расходные материалы!
Скидка 2%!

Уважаемые клиенты!
Обращаем особое внимание, что всем покупателям оборудования предоставляется начальная скидка не менее 2% на приобретение расходных материалов. Подробности у менеджеров.


Уважаемые посетители, перед тем, как задать вопрос на форуме, ознакомьтесь со списком часто задаваемых вопросов (FAQ)
Раздел по оборудованию (ассортимент, цены, доставка): Новое оборудование
Вспомогательное оборудование: Приспособления
Расходные материалы: Наперники, ткани, фурнитура
Сделать заказ на приобретение оборудования: Стол заказов
Рассчитать стоимость доставки: калькулятор
Задать вопрос менеджеру: тут

Наши контакты

Телефоны: +7 (4722) 200-363 (отдел продаж), +7 (4722) 200-364 (бухгалтерия)
E-mail: duplex@nsv.ru (оборудование), napernik@gmail.com (ткани, наперники)

Сообщение № 26 22.04.2009, 09:14:31

Евгений76
Соратник
Зарегистрирован: 10.01.2009
Сообщений: 53
Профиль

Re: Конкуренция

Насчет качество чистки я бы с Вами Татьяна поспорил бы, санас ничем не лучше очищает чем скажем тот же партнер, я видел процесс и получения пера после чистки на санасе и партнере. Ничем они принципиально не отличаются, так что давайте дабы не вводить в заблуждение кто читает форум, все-таки мнение при покупке формируется из наших форумов! У меня стандарт +, но я уже видел в работе и санас и императрийцу и скажу что все они хороши по своему, тем паче оператор который на них работает не будет расхваливать другие! НО В ИТОГЕ ПОЛУЧАЕТСЯ НОРМАЛЬНОЕ КАЧЕСТВО ОЧИСТКИ НА ВСЕХ!!!

  Неактивен

 

Сообщение № 27 22.04.2009, 12:37:12

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Татьяна, я восхищен! Согласен с Евгением76.smile
Небольшой оффтопик. Ко мне частенько звонят люди, те кто планирует только начать бизнес. И каждый спрашивает,а чье оборудование лучше? И я, раз объявился независимым,  попадаю в сложное положение.... не могу заниматься рекламой того или иного, рекламой должны сами производители заниматься. Одна из причин такого вопроса, по моему мнению, производители сами не могут сформулировать конкурентных преимуществ, кроме как эмоциональных: наше круче, наше чистит лучше! От этого и идет, что коллеги - новички, отвечают аналогично, так как им спели производители. Я на коленке тут попробовал сравнительную таблицу составить разных установок. По принципу вес, габариты, время обработки сырья, наличие обеспылки, мощность, время непрерывной работы.  Так вот, если нет опыта работы на разных установках, то сложно сделать выбор. И тут на первый план выходят другие факторы: удобство приобретения, сервис, доп услуги, бонусы, престиж, имидж, а тут еще производителям работать  и работать.... развивать не буду - это отдельная тема. Главное, и Татьяна это подтвердила

Татьяна Сысуева написал(а):

и для меня оптимальным при работе с конкурентами является либо полный нейтралитет - как будто их не существует совсем

О конкурентах либо хорошо, либо никак. В первую очередь надо о себе толковать.
Одна из проблем некорректного поведения некоторых участников, низкий входной барьер, это всегда ведет к появлению недобросовестных товарищей, которые сегодня здесь завтра там. Не пошло в одном месте, попробую себя в другом. Некоторым сложно понять, что свой бизнес - это работать еще нужно и поболее, чем на дядю...
Возможны, конечно ограничительные меры, к примеру со стороны производителей, но на это могут пойти далеко не все, хотя мне известно, что идут, а это ведь в ущерб своей прибыли. Могу к примеру сказать, на собственном опыте, некоторые производители компрессорного оборудования сами до предела обрушили рынок, пустив всех кто пожелает, а потом когда вновь входящих стало такое количество, что заниматься продажей компрессоров стало не выгодно и самые крупные продавцы просто взяли и ушли, производители спохватились и стали налаживать работу дилеров, ограничивать зоны влияния, делать специальные цены для дилеров, устанавливать единые цены для всей России. Отправлять покупателей к своим дилерам, а не говорить: "да у нас дилеров по всей России, но быстрее будет купить у нас", а потом дилер вдруг обнаруживает у себя  демпингующего конкурента,у которого ни сервиса, ни наличия на складе, ни грамотного персонала, а только низкие цены... Вразумить производителей удалось только когда основные игроки, которые давали 50% продаж заводу объединились и поставили ультиматум. На нашем рынке возможно такое, но думаю,  года через два-три, механизм будет несколько другим, но в целом похоже.
Сейчас, тем кто давно работает, надо шику блеску добавлять, я имею ввиду имиджевой рекламы, других понтов если можно так сказать, красивым стилем оформления салонов, грамотным персоналом, широким спектром услуг, в общем того, что в первую очередь бросается в глаза. Постепенно, те, кто не вкладывается в бизнес и качество, отпадут сами. А для новичков, так как они смотрят на конкурентов в первую очередь,  чисто визуально вход в бизнес будет сложнее. а сейчас, как сказала 

Татьяна Сысуева написал(а):

вообще время сейчас не самое замечательное, трудно многих фирмам, в разных направлениях, и задача наша не переругаться и повылетать вникуда, а работать и выжить и быть полезными людям... Мы несем чистоту, комфорт, уют и тепло людям, и дарить все это нужно с чистым сердцем и душой!!!

  Неактивен

 

Сообщение № 28 22.04.2009, 12:58:01

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Альберт написал(а):

Вам конкуренты из санаса уже снятся наверное.Сегодня я в москве в командировке(приехал за тиком и расходниками),письмо отправлено с комп. родственика, а послезавтра буду дома и продублирую вам ещё если хотите письма со своего домашнего адреса. Вывод для меня один, что обстоятельного разговора тут не получится.

Если вы пришли к нам на форум вести обстоятельные беседы, то как вы объясните написаннное вами в теме о конкуренции между реставраторами следующее:

Альберт написал(а):

Я общался с Русланом по телефону,разговоры про санас (факт тайной покупки и разборки санаса - дуплексом и т.д. и т.п.) меня крайне удивил и выявил более решительное желание купить именно санас. Предупрежу сразу, весь разговор записывался! Может руководство Дуплекса проследит работу менеджера или это заведенная норма продвижения продукции в вашей фирме?

?
Ничем кроме провокации это не объяснишь.

Я допускаю, что вы очень подвижный человек, активно путешествуете, регистрируетесь на нашем форуме из Воронежа, на следующий день пишите с телефона, а затем оставляете сообщения из Москвы, оставив все свои важные дела, а завтра вы передадите свой ник и пароль, например, в Кувандык, и окажется, что вы переместились в сей момент на пару тысяч км. smile Возможно ...

Но ваш тон и направленность сообщений говорят о том, что вы есть наш убеждённый недоброжелатель, не умеющий вести спокойные беседы. Для перебранок используйте другие площадки. А я не вижу особой пользы от ваших сообщений для наших посетителей.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 29 22.04.2009, 13:02:40

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Собственное наблюдение, общаюсь с коллегами по цеху у себя в городе, в том числе и с теми, кто только начал, некоторые сказали, что при выборе места под точку руководствовались, наличием рядом конкурентов, а посмотрели есть ли рядом конкуренты по списку на сайте ассоциации, я тут недавно сам чуть не открыл под носом у одного коллеги салон, в соседнем здании, а просто потому что, что не знал, что есть такой в этом месте, а сейчас у меня есть карта, расположения (надеюсь всех) предпринимателей занятых реставрацией, висит на стене и ее может увидеть каждый, всем новичкам, кто приходит я ее показываю, тем самым уменьшается вероятность, что будут сидеть друг на друге. Могу только рекомендовать, тем кто еще не зарегистрировал компанию в каталоге -сделать это, возможно это на кого-то и подействует. А если производители и члены ассоциации будут действовать совместно, вред от недобросовестных конкурентов можно минимизировать, в том числе от недобросовестных производителей, которых со временем станет больше в несколько раз, и качество оборудования если оно будет плохим будет наносить вред неизмеримо больше, весь бизнес может ко дну пойти.

  Неактивен

 

Сообщение № 30 22.04.2009, 13:29:23

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Владимир написал(а):

Ассоциации типа НАРПИ должны разрабатывать общую идеологию и правила ведения конкурентной игры, которые будут всем понятны и приемлемы. А быстрота их развития связана со спецификой нашего бизнеса. На мой взгляд, за которое время существования НАРПИ, сделано уже достаточно много и вызвало интерес у сообщества. А это уже не мало!

Спасибо, Владимир за оценку, уверен, дело будет жить и развиваться. Согласен также что Ассоциация должна разрабатывать идеологию и правила ведения бизнеса. НО! Для этого надо, чтобы не только я, а все заинтересованные приняли участие в этом. Я конечно могу в одну голову сделать рыбу к примеру "Этического кодекса реставратора", но этого мало! Пока над этим кодексом не задумаются те бизнесмены, которым наш бизнес не безразличен, а в первую очередь это и Вы, как производитель, это получится просто очередная никому не нужная, "сырая" бумага. Кодекс мало написать, угрохав массу сил и времени, ему еще надо следовать. Вот к примеру, каждый покупающий установку должен его получить и подписать. И в случае если есть документарно оформленные доказательства нарушения этого кодекса, он должен нести наказание. Но, если мы примем пункт в кодексе, что таким товарищам не продавать оборудование, Вы сможете удержаться?

Татьяна Сысуева написал(а):

но пока проект нарпи развивается медленно :-(

Чтобы двигалось быстрее, надо чтобы эта тема (недобросовестной конкуренции)smile стала актуальной для многих, уже то, что этот вопрос появился, говорит о том, что в скором времени дело ассоциации будет набирать силу. Активность профсоюзов когда набирает силу? Когда работников начинают увольнять, ущемлять, снижать зарплату. Теперь перенесите это на наш бизнесsmile А инициативная группа уже собралась, из тех, кто на разных форумах постоянно присутствует.

  Неактивен

 

Сообщение № 31 22.04.2009, 13:44:40

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Евгений76 написал(а):

Сейчас дуплекс начинает потихоньку сваливаться на ту же дорожку. Плохо.

К сожалению мы не имеем возможности контролировать всех и заставлять писать в рамках приличия с соблюдением статус-кво. Если Вы хотите подробнее обсудить эти вопросы, то создавайте отдельную тему, в которой и будем об этом разговаривать.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 32 22.04.2009, 14:01:51

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Владислав

Со многим согласен.
Но, наверное правильнее, было бы обсуждать это в отдельной теме.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 33 22.04.2009, 14:45:20

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Евгений76 написал(а):

Насчет качество чистки я бы с Вами Татьяна поспорил бы, санас ничем не лучше очищает чем скажем тот же партнер

Евгений, покажите мне фразу где я сказала, что санас чистит лучше????(в мои планы не входит подбрасывать дрова в костер)
я еще раз повторю, он более зрелищный... Я не проводила лаборатоную экспертизу всех машин, но одно время у меня стояли в помещении и императрица и санас... и мы с оператором экспериментировали...  но Партнера и Санас я рядом не ставила - не вижу для себя смысла скакать с одного оборудования на другое, только если оно будет на порядок выше, хотя знакома с работой партнера как наблюдатель... так что я никого не ввожу в заблуждение,  хотя я еще забыла выделить встроенные пылесос в партнере как одно из приемуществ...

мне тоже периодически звонят с вопросами какое оборудование лучше... привожу примерный текст моего ответа:
Я первый год работала на Имп.сна, два года работаю на Санасе, но познакомилась у коллег с Селезнем, Партнером и П+... Делюсь своим впечатлением по всему что увидела своими глазами... Выделяю особенности, но не принимаю решения за клиента, я не имею этического права - сказать - да - берите Санас, или беритеПртнер или любое другое оборудование... Если мне звонит клиент и просит совета- Я решил брать Санас - что из ряда установок можете посоветовать - тут я разумеется стараюсь рассказать в чем особенности и какая будет более удобна в работе (учитывая и бюджет и помещение и др. особенности) но я всегда предупреждаю, что это лишь мое мнение и я не претендую на истину в последней инстанции...


кстати, кто-то выше сказал - что очень многое зависит от оператора... и это правда!!! На любом оборудовании работать можно, только в любом случае должно быть желание помочь клиенту, чтобы он был довольным, и вспоминал вас добрым словом, когда ложит голову на подушку...(98 - 99% из 100 - это подушки, которым можно помочь!!! - но это уже другая тема) А если думать только о лишних двух сотнях рублей, то ничего хорошего не получится...


поэтому я прошу всех и производителей и реставраторов - будьте взаимовежливы!! и берегите друг друга!!! главное - это клиент, который приходит к нам-реставраторам со своими проблемами - а мы их с помощью спец.оборудованием помогаем решить!!!

  Неактивен

 

Сообщение № 34 22.04.2009, 15:07:56

Евгений76
Соратник
Зарегистрирован: 10.01.2009
Сообщений: 53
Профиль

Re: Конкуренция

Татьяна, ну как же вы же писали: Партнер - оборудование полностью закрытое - процесс который там внутри происходит не виден... качество чистки соответствует среднестатистическому оборудованию.

Санас - оборудование зрелищное, "Чудесные" стеклянные крышки, которые позволяют клиенту воочию видеть как любимое перо купается в УФ-лучах и как потоки пыли затягиваются в обеспыл.систему...

Вы просто фразы Ваши прочитайте беспристрастным взглядом!roll

Видел я эти чудесные стеклянные крышки у санас, и маленькие окошки у партнера, поверьте мне что на клиента никоим образом это не влияет, я ему показываю весь процесс очистки и в маленьком окошечке, и на выходе перо получается отличное что у санаса что и у партнера!

Еще хотел спросить у Вас Татьяна, в Северске у вас есть точки?!

  Неактивен

 

Сообщение № 35 22.04.2009, 16:29:57

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

среднестатистическое  - это значит нельзя сказать - да действительно читстит лучше чем тот же Санас... Этот спор бессмысленен, оборудование типа Селезень и Имп. сна - оно попроще... и оно уступает по своим характеристикам, но у них тоже свои преимущества... знаете самое основное из преимуществ какое? - это их сломать очень сложно, ну только если специально ломать... и их можно поставить в самой отдаленной местности и появляться там раз в месяц, при условии что будет очень ответственный работник wink

оборудование, в котором добавлены различные функции и более сложная конструкция все-таки требует присутствия человека с руками и головой...

я не собираюсь вступать в спор чье оборудование круче, и не надо меня в чем-то убеждать, я признаю, что любое мнение как и любое оборудование имеет право на существование... Мое оборудование меня устраивает и я могу поделиться своим опытом работы на нем... это кого-то оскорбляет??? и про крышки я с юмором написала, была у меня еще на Имп.сна клиентка которая выискивала свое перо, а нет ли там где дополнительного бункера для отъема пера у населения big_smile


кроме того тема не об этом, а о конкуренции между реставраторами :-))

В северске у меня пункта нет доступа туда нет и знакомых там тоже нет, там есть предприниматель, кто чистит подушки, но северчане не отказываются и ко мне приезжать.... хотя в планах есть там пункт открыть...

  Неактивен

 

Сообщение № 36 22.04.2009, 16:56:23

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Владимир написал(а):

Но, наверное правильнее, было бы обсуждать это в отдельной теме.

Согласен, хотя имеет прямое отношение и к этой теме....

  Неактивен

 

Сообщение № 37 22.04.2009, 21:46:51

Ленур
Соратник
Откуда: Новокуйбышевск
Зарегистрирован: 24.07.2007
Сообщений: 57
Профиль

Re: Конкуренция

Спасибо всем откликнувшимся. Не заходил на форум пару дней и уже столько откликов. Об оборудовании задумаюсь только тогда, когда появится такое, которое будет новым словом в нашем бизнесе. Не имеет значения, кто производитель. Поэтому, коллеги, с вопросами по оборудованию в отдельную тему пожалуйста или на другой ресурс.
   Вот вы все спорите, а помимо конкуренции в это время возникает проблема иного рода. У всех без исключения падают доходы, поток клиентов резко сократился. Общаемся эти дни со многими реставраторами, все подтверждают такую картину... Думаю, это влияние кризиса, праздники, начало садово-дачного сезона, но нездоровая конкуренция тоже вносит в умы клиентов негатив о нашей услуге. Таким ведением дел мы дискридитируем вид нашей деятельности, и тогда уже никакой производитель нам не поможет, какое бы супер-оборудование не появилось.

  Неактивен

 

Сообщение № 38 22.04.2009, 23:43:56

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Нашел пару интересных фоток в тему конкуренции, но не получилось из здесь разместить, разместил на сайте ассоциации, в разделе новости. Улыбнитесь немного.smile

  Неактивен

 

Сообщение № 39 22.04.2009, 23:57:37

Тюнин Дмитрий санас
Конкурент
Зарегистрирован: 22.04.2009
Сообщений: 9
Профиль

Re: Конкуренция

Ленур вопрос о конкуренции можно вполне направить в нужное русло.Но по отдельности производители  этот вопрос решить не смогут.Наша политика- это продажа не более 5-6 установок нашего производства в один город.Есть некоторые клиенты которые приобрели у нас единовременно 5-6 установок и мы больше в этот город ни кому оборудование не продаем. Договоренности эти устные и мы за 3 года их ни разу не нарушили,как бы нас не просили новые клиенты из того же города. Поэтому к великому сожелению мы не распостраняем оборудование через представителей на територии России.
А предложение следующее: если бы НАРПИ смог организовать выдачу "именных сертификатов" (на бумаге с водяными знаками и тесненной печатью, только не чернильной) предпринимателям приобретавших оборудование у фирм к примеру Дуплекс,Санас и др. кто даст согласие участвовать в ассоциации - т.е. получится на местах подтверждение КЛАСИФИЦИРОВАННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ работающего на сертифицированном оборудовании.Оповестить клиентов через СМИ, что только их рекомендует союз предпринимателей  как доказательство качественной услуги в городах. Все именные сертификаты должны публиковаться на сайте НАРПИ с указанием даты выдачи, полные реквизиты предпринимателя,точное указание места расположения торгового точки и срока его действия.А так же мы как производители увидим кому с нашего подтверждения выдавался сертификат. Сертификат должен выдаваться на год! с дальнейшей пересдачей данных, можно некой аттестации. И тогда все встанет на свои места.Провинился - не продлили сертификат.Исправляйся и будь достойным этого сертификата в дальнейшем.Так отсеются все самоделкины и реставраторы оперирующие в тазиках. Любой клиент должен иметь возможность зайти на сайт НАРПи и проверить подлинность "именного сертификата" по номеру и ФИО принадлежности. Подделки должны приследоваться по закону.А НАРПИ будет должен отчитываться перед нами или избранным наблюдательным комитетом по выданным именным сертификатам.Не смогут их получить те предприниматели которые побывали в "черных списках". Может по подобию того как выдаются права в ГАИ.
Со своей стороны взнос на изготовление таких сертификатов мы готовы предоставить. Что Вы думаете по этому поводу? У кого есть свои варианты?

  Неактивен

 

Сообщение № 40 23.04.2009, 08:07:37

Татьяна Сысуева
Соратник
Откуда: Томск
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 12
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

smile схема интересная, но она слишком сложна... у нас же все-таки не медицинские услуги, где цена ошибки велика, у нас всего навсего подушки и одеяла.... но в целом интересно узнать мнение других участников... но мысли которые пришли в голову:
1. вид дейтельности не подлежит сертификации и лицензированию, а значит мы не можем никого заставить проходить эту процедуру...
2. кто будет осуществлять контроль и сертификацию
3. проблемы и жалобы со стороны клиентов бывают наверное у всех... и если на сайте ассоциации каждая мелочь будет подниматься и обсуждаться... не превратится ли это в балаган??? и как тогда отслеживать наговоры и поклепы...
4. А кроме того этот сертификат подлинности оборудования не защитит все-равно от горе-предпрнимателей, которые на местах творят что-попало даже с хорошим оборудованием, чем порочат услугу реставрации в целом...
- а поэтому нужен тогда еще целый комплекс документации, уже по-моему Владислав говорил о кодексе реставратора...

  Неактивен

 

Сообщение № 41 23.04.2009, 12:22:41

Admin
Администратор
Откуда: г.Белгород
Зарегистрирован: 10.07.2007
Сообщений: 151
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Владислав написал(а):

Нашел пару интересных фоток в тему конкуренции, но не получилось из здесь разместить

А в чём проблема неудачи?
Всё же очень просто и аналогично с другими форумами. Жмем на кнопку "ИЗОБРАЖЕНИЕ" на панели редактора сообщений, выбираем один из вариантов расположения,  между появившимися тегами [ img ] и [ /img ] (без пробелов) всего лишь надо разместить интернет-адрес картинки, например такой:

Код:

[img]http://www.salonsonya.ru/images/new/28.gif[/img]

И получим изображение в окне сообщения:

http://www.salonsonya.ru/images/new/28.gif

Попробуйте ещё раз разместить картинки.

  Неактивен

 

Сообщение № 42 23.04.2009, 12:38:15

Владислав
Соратник
Откуда: Екатеринбург
Зарегистрирован: 15.12.2008
Сообщений: 14
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Не знаю как насчет других, у меня не так поэтому и встрял.smile
Пробую снова. Напомню, это какие конкуренты бывают. Первая это конечно шутка, но на фоне чего сделано, не самый лучший вариантsmile

http://www.narpi.ru/images/prikol.jpg

http://www.narpi.ru/images/podushka_mobile.jpg

Отредактированно Владислав (23.04.2009, 12:40:20)

  Неактивен

 

Сообщение № 43 23.04.2009, 15:31:31

Admin
Администратор
Откуда: г.Белгород
Зарегистрирован: 10.07.2007
Сообщений: 151
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Просьба к участникам отписываться по теме.

Если есть желание что-то иное обсудить, то создавайте отдельную тему.

  Неактивен

 

Сообщение № 44 23.04.2009, 18:14:04

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Тюнин Дмитрий санас написал(а):

Ленур вопрос о конкуренции можно вполне направить в нужное русло.Но по отдельности производители  этот вопрос решить не смогут.Наша политика- это продажа не более 5-6 установок нашего производства в один город.Есть некоторые клиенты которые приобрели у нас единовременно 5-6 установок и мы больше в этот город ни кому оборудование не продаем.

Дмитрий, я не согласен с Вами в принципе и постараюсь пояснить свою позицию.

Мы давно уже не живем при социализме. Поэтому как бы мы не старались контролировать процесс и строить планы, но рынок всё равно сам заполнит пустоты и отсечёт лишнее. В этом плане гораздо более эффективно информирование всех потенциальных клиентов о заполненности данным видом бизнеса того или иного населённого пункта, для осознанного отказа от начала деятельности в бесперспективном месте. Именно это и может производить НАРПИ. Мы же, как производители, по закону не имеем право требовать от наших клиентов подробности их планов, которые являются коммерческой тайной. Предоставление подобной информации может происходить исключительно на добровольной основе. Более того, многие просто отказываются нам её предоставлять, а также часто просто не имеют подобной информации. Плюс к тому имеется фактор смены местоположения по различным причинам. В силу того, что продаётся достаточно больше количество оборудования, мы просто не имеем возможности держать эту информацию в актуальном состоянии.

Тюнин Дмитрий санас написал(а):

А предложение следующее: если бы НАРПИ смог организовать выдачу "именных сертификатов" (на бумаге с водяными знаками и тесненной печатью, только не чернильной) предпринимателям приобретавших оборудование у фирм к примеру Дуплекс,Санас и др. кто даст согласие участвовать в ассоциации - т.е. получится на местах подтверждение КЛАСИФИЦИРОВАННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ работающего на сертифицированном оборудовании.Оповестить клиентов через СМИ, что только их рекомендует союз предпринимателей  как доказательство качественной услуги в городах. Все именные сертификаты должны публиковаться на сайте НАРПИ с указанием даты выдачи, полные реквизиты предпринимателя,точное указание места расположения торгового точки и срока его действия.А так же мы как производители увидим кому с нашего подтверждения выдавался сертификат. Сертификат должен выдаваться на год! с дальнейшей пересдачей данных, можно некой аттестации. И тогда все встанет на свои места.Провинился - не продлили сертификат.Исправляйся и будь достойным этого сертификата в дальнейшем.

По поводу сертификатов я согласен, что они должны быть. Но навязывать их мы не имеем никакого морального и законного права. Кроме прочего мне не совсем ясно, каким образом подорбная инициатива наведёт порядок в конкуренции. По нашим наблюдениям большинству посетителей пунктов реставрации глубоко наплевать на наличие каких бы то ни было сертификатов и прочей атрибутики. Их гораздо больше интересует качество и стоимость услуги. Думаю, это подтвердят все реставраторы.

Поэтому, на мой взгляд подобная сертификация может иметь место лишь в виде добровольного членства. Для клиентов подобный сертификат должен быть гарантией высокого качества услуг и защиты от плохого обслуживания. В случае жалобы со стороны обиженных клиентов, пострадавший должен получить компенсацию, а нарушитель серьёзно оштрафован. Это всё должно происходить исключительно на договорной основе, потому что у нас нет властных полномочий от государства, а также отсутствуют законы позволяющие нам самовольно производить различные экзекуции. В пределах законодательства мы можем действовать лишь в пределах закона о защите прав потребителя.

Тюнин Дмитрий санас написал(а):

Так отсеются все самоделкины и реставраторы оперирующие в тазиках. Любой клиент должен иметь возможность зайти на сайт НАРПи и проверить подлинность "именного сертификата" по номеру и ФИО принадлежности. Подделки должны преследоваться по закону.А НАРПИ будет должен отчитываться перед нами или избранным наблюдательным комитетом по выданным именным сертификатам.Не смогут их получить те предприниматели которые побывали в "черных списках". Может по подобию того как выдаются права в ГАИ.
Со своей стороны взнос на изготовление таких сертификатов мы готовы предоставить. Что Вы думаете по этому поводу? У кого есть свои варианты?

С этим я также не могу полностью согласиться. Ограничивая продажи, мы будем только провоцировать всяческих гаражных кулибиных, которые будут обеспечивать своими поделками тех, кому будет отказано со стороны официальных производителей.

Исходя из вышеперечисленного, можно сформулировать следующие позиции:

  1. Сертификация должна и может быть лишь полностью добровольной.
  2. Необходимо формировать базу реставраторов, например, с помощью НАРПИ, и классифицировать их по регионам и населённым пунктам, чтобы у всех желающих заняться нашим бизнесом была по возможности полная информация о заполненности нашим бизнесом.
  3. Необходимо создать списки позора для реставраторов, проявивших себя в недобросовестных формах конкуренции.
  4. Необходимо выработать общие правила понятные всем.
  5. Производители должны совместными усилиями предоставлять всю имеющуюся информацию.

Это моё видение.
Естественно список не окончательный и может корректироваться и дополняться.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 45 23.04.2009, 19:20:57

Владимир
Сотрудник
Откуда: Белгород
Зарегистрирован: 14.09.2007
Сообщений: 380
Профиль  Вебсайт

Re: Конкуренция

Татьяна Сысуева написал(а):

smile схема интересная, но она слишком сложна... у нас же все-таки не медицинские услуги, где цена ошибки велика, у нас всего навсего подушки и одеяла.... но в целом интересно узнать мнение других участников...
........
- а поэтому нужен тогда еще целый комплекс документации, уже по-моему Владислав говорил о кодексе реставратора...

Татьяна, в основном наши с Вами мысли созвучны. Полностью контролировать всех реставраторов поголовно не удастся.

Единственное, что в наших силах, это создать некий эталон, в соответствии с которым можно будет оценивать того или иного реставратора. Желающие смогут пройти аттестацию и получить соответствующий диплом, по типу знака качества. Это будет означать, что данный пункт по предоставлению услуг реставрации перопуховых изделий является заведением высокого качества и культуры обслуживания, подтверждённых авторитетной организацией. Для клиентов подобная оценка поможет вызвать дополнительный фактор доверия.


т. (4722) 500-720, ICQ: 266-607-669

  Неактивен

 

Сообщение № 46 24.04.2009, 22:06:59

Тюнин Дмитрий санас
Конкурент
Зарегистрирован: 22.04.2009
Сообщений: 9
Профиль

Re: Конкуренция

Вполне согласен с Вами Владимир, есть многие вопросы которые сразу  не охватишь. Думаю в ходе беседы можно прийти к чему то одному целому.

  Неактивен

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson
Модифицирован PunBB.ru

[ Generated in 0.033 seconds, 8 queries executed ]

Компания ДУПЛЕКС Каталог расходных материалов для реставрации подушек Салоны-ателье СОНЯ, реставрация подушек, перин и пуховых одеял, постельное белье, ткани Компания ДУПЛЕКС Top.Mail.Ru